HONNAN HOVA JUT A CSAPATOD, HA ELVÉGZIK AZ ÉRTÉKESÍTÉSI MESTERKURZUSAIMAT?
Megtanulnak értékesítési folyamatban gondolkodni.
A legtöbb értékesítő nem építkezik tudatosan, nem fekteti le a nyílegyenes sínpályát a nyitástól a zárásig – és nagyon hamar kisiklatja a vevője figyelmét. A csapatod minden tagja kipróbált „varázsmondatokat” kap, amelyekkel mindig visszahúzhatja az ügyféljelöltje fókuszát a zárás irányába vezető pályára.
Képessé válnak arra, hogy felmérjék az ügyfél(jelölt) kommunikációs stílusát
és hozzáigazítsák a saját értékesítői megközelítésüket. A kezdeti, ismerkedő beszélgetést sokan elfecsérlik – és csak bemelegítésként gondolnak rá. Megtanítom az értékesítőknek, hogyan lehet már ebben a szakaszban „lefigyelni” az ügyfél működését, hogy pontosan tudják, mit kell és mit nem szabad mondaniuk vagy tenniük, ha el akarnak jutni a zárásig.
Megértik, hogyan hozható létre a bizalom
a profin tervezett kiváló első és második benyomás segítségével. Bizalom nélkül nincs üzlet. Rengeteg értékesítő gondolkodik úgy, hogy a kémia vagy működik vagy nem. Ezzel szemben megtanulhatók azok a fogások, amelyekkel az értékesítő szimpatikussal teheti saját magát és ezzel lényegesen javíthatja az üzleti esélyeit.
Elsajátítják a kapcsolódás és figyelemcsatornázás technikáját:
ez azt jelenti, hogy azonosítják az ügyfél élethelyzetét, motivációit és értékeit és ehhez alakítják az érvanyagot a prezentáció során. Az idei év sok újdonságot hozott ezen a téren is. Megmutatta, hogy teljesen másképp kapcsolódunk online és személyesen. Másképp kellett megszólítanunk az ügyfelet a karantén elején, másképp a lejártakor és megint másképp egy közelgő második hullám elején. Amelyik értékesítő nem tud kapcsolódni, az a legprofibb szkripttel is elbukik.
Termékjellemzők és előnyök sorolása helyett megtanulják az élő prezentáció modelljét.
Ez az a szakasz, ahol elkezdhetjük összekötni a pontokat – egy egyszerű kommunikációs modell segítségével. A tréning-résztvevők elsajátítják azokat a kipróbált fordulatokat, amelyek segítségével a feltárt ügyfél-élethelyzethez tudják igazítani a termék vagy megoldás előnyeit.
Megértik, hogy tankönyvszerű kifogáskezelés helyett inkább a vásárlói döntés segítésében érdemes gondolkodni.
Olyan taktikus, az értékesítői empátián alapuló kommunikációs modelleket sajátítanak el készségszinten, amelyek az értő figyelem tudatos alkalmazásán és kifogásblokkolás preventív technikáin alapulnak.
